您的位置: 湘西信息港 > 健康

中消协2010年航空运输投诉同比增长近九成

发布时间:2019-08-16 21:20:10

近日,中国消费者协会发布“2010年全国消协组织受理投诉情况分析”,2010年,航空运输服务投诉量同比上升89. %,居投诉增幅首位。

近日,中国消费者协会(下称中消协)发布 2010年全国消协组织受理投诉情况分析 ,2010年,航空运输服务投诉量同比上升89. %,居投诉增幅首位。

中消协分析显示,2008年航空服务投诉量为284件,2009年为410件,2010年为776件,投诉量呈逐年显著增长趋势。其中,航班延误问题投诉较多。

中消协分析指出, 近些年来,航班延误问题一直成为社会关注的热点。然而,航空公司解释航班延误时,不可抗力成为惯常理由,一方面消费者的知情权得不到保障,另一方面,企业借此逃避赔偿责任。

民航航班晚点的问题,根本和直接的原因在于民航空域受限。 财新网此前报道,中国民用航空局 解释。

中消协分析还披露,2010年,互联网服务投诉量同比上升了68.7%,位居投诉增幅第2位。在互联网投诉中,反映宽带接入服务问题的相对较多,主要是网速太慢、网络中断、经常掉线、维修迟缓等问题。此外,2010年,全国消协组织共受理汽车投诉1409 件,同比增长51.1%,创历史新高。(文/张旭升)

以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0。

疾病知识
温州好的男科医院
常州专科医院治妇科
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的