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原慶丹副廳長到省廳政務服務窗口指導服務提

发布时间:2020-01-10 13:20:38

原庆丹副厅长到省厅政务服务窗口指导服务提升工作

2月27日上午,省环保厅、副厅长原庆丹同志对厅政务服务中心、厅举报中心等场所进行检查对政务服务中心各办事窗口具体负责项目、办事流程、办事指南等进行了一一询问看到窗口单位工作人员全员坚守在岗位上,工作环境整洁有序、在岗敬职守责,原庆丹副厅长给予了充分肯定  原庆丹副厅长指出,窗口单位代表省环保厅形象,是环保服务群众的直接体现,大家要始终高标准为群众服好务,让前来办事的群众认可,务必要做好、做到位一是要流程优化到位进一步推进电子政务,使所有项目全部实现远程申报、补证等事项,办事群众足不出户便可下载有关表格,办理项目申报,并查询事项进展情况二是要热情服务到位派出业务骨干不分节假日轮流参与咨询服务,发放办事服务小册,主动提供群众听得懂、又专业的信息,方便群众办事三是要制度完善到位在已建立的环保厅政务服务中心四零服务承诺、一次性告知、首问首办等13项规章制度的基础上,进一步完善制度,确保服务行为科学规范同时要注重窗口人员与业务处室的交流、培训

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