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欧惠尔地板现质量问题商家要求厂家退货被拒

发布时间:2020-02-15 21:06:29

欧惠尔地板现质量问题 商家要求厂家退货被拒

28日,青岛市民戴先生向济南反映,自己是青岛的木地板商家,6月18日在武汉力豪木业有限公司济南分公司(简称“欧惠尔地板”)购进了一批欧惠尔地板,发现存在质量问题后,要求厂家退货被拒。对此,欧惠尔地板负责人表示,产品无质量问题,已经交付质监部门进行检测。

28日,青岛市民戴先生向济南反映,自己是青岛的木地板商家,6月18日在武汉力豪木业有限公司济南分公司(简称欧惠尔地板)购进了一批欧惠尔地板,发现存在质量问题后,要求厂家退货被拒。对此,欧惠尔地板负责人表示,产品无质量问题,已经交付质监部门进行检测。

今年4月26日,欧惠尔地板负责人与戴先生签订经销协议,在青岛销售该品牌地板。6月26日,青岛一消费者购买安装欧惠尔地板实木复合系列06号产品后,发现地板出现起泡现象,怀疑地板质量有问题,并投诉到有关部门。7月21日,由于未和消费者达成协议,戴先生的门店被相关部门勒令停业整顿两个月。

7月28日,戴先生带着问题地板到当地产品质量监督检验所做质量检测。8月25日,检测报告判定,所检测地板为不合格产品。随后,他要求欧惠尔地板为消费者退货,但被拒绝。欧惠尔地板称,起泡地板不是质量问题,属于漏检产品。

9月23日,戴先生与消费者达成退货协议,全额退货款19100元,并承担质检费、人工费等,共计人民币2万元整。

10月28日,欧惠尔地板负责人在接受采访时表示不认同戴先生的说法。他称,问题出现后,厂家就积极和戴先生进行沟通,力求解决问题。同时,对于戴先生所出示的质检报告,该负责人表示,产品没有质量问题。他透露,目前,历城区质量技术监督局的工作人员已经来厂,抽取样板进行质量检测。

历城区质量技术监督局稽查大队向证实,在接到关于欧惠尔地板投诉后,工作人员到工厂抽样带回进行检测,约10天后出结果。

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